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- 보존 근거 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 기간 : 3년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 
 
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파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

ο 파기절차
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ο 파기방법 
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■ 개인정보에 관한 민원서비스

우리 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 

고객서비스담당 부서 : 누리봄케어 담당자
전화번호 : 031-465-5088
서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

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유의사항

1.호칭-누리봄케어 관리사님들은 전문교육 수료및 실습 수료한 관리사로서 단순한 가사일을 도와주시는 것을 넘어 산모님과 아가를 케어해주시는 전문가로 “관리사님”으로 불러주시기를 부탁드립니다.

2.배려와 인격존중-관리사님의 전문성을 이해와 존중해 주시고 배려를 부탁드립니다. 무리한 업무나 관계없는 서비스를 요구하거나 인격적 모멸감을 주는 언행은(가족들포함) 자부심과 책임감을 가지고 근무하시는 관리사님들께 심적으로 많은 고통이 되고 있습니다.
관리사님들께서는 업무 범위 내에서의 산모님의 요구사항을 최대한 수용하시려고 항상 노력하시오니 인격적 대우를 해주시기 바랍니다.
관리사님들께서 산모님과 아가에게 최선을 다해 업무를 수행하도록 따뜻한 배려와 존중 바랍니다.

3.공감과 공유-산모님께서 관리사님과 원활한 관계에서 평온하게 조리를 받으실 수 있도록 당사와 관리사님은 최선의 노력을 다할 것입니다.
그러나 서로 충분한 공감이 이루어지지 않는다면 산모님도 관리사님도 자칫 불편한 상황이 될수 있습니다. 이를 막고자 서비스 첫날 산모님과 관리사님과 티타임이나 대화를 가져 원하시는 방향, 집안 특성, 식성 등을 명확하게 의사표시를 하셔 알려주신다면 관리사님께서 업무를 수행하시는데 많은 도움이 될 수 있을 뿐 아니라 서로 신뢰의 관계에서 서비스를 시작할 수 있습니다.

가사업무-관리사님의 주 업무는 산모님케어와 신생아케어입니다.
산모님의 산후관리와 신생아 돌보기가 주된 업무이고 산모님와 신생아의 청결과 위생을 위해 부수적으로 가사업무가 진행됩니다.
산모님과 신생아가 주로 머무는 방, 거실은 환기 및 청소가 이루어집니다.
이외의 과중한 집안일은 산후관리사님의 업무가 아님을 알려드립니다.
(예 : 냉장고청소, 화장실욕실청소, 김치담그기, 이불, 커튼 세탁, 손님접대등)

휴식시간-관리사님께서 산모님의 산후 관리와 신생아 돌보기 집중하시려면 적절한 휴게시간이 필요합니다.
출퇴근형의 경우 1일 1시간, 입주형의 경우 1일 2시간 정도의 휴식시간을 배려해주시면 감사합니다.

입주형-입주형의 경우 밤새 신생아와 함께 지내시다 보니 관리사님께서 별도의 방과 배려가 없다면 매우 힘드실 수 있습니다. 그러므로 저녁 9시 이후에는 신생아 관련 업무만 맡겨주시고 따로 생활 할 수 있는 방을 준비해주시기 바랍니다. 또한 일일 휴식시간 2시간을 취하실 수 있도록 하며 필요시1주 4시간 이내 산모와 상의 후 외출 양해해주시기 바랍니다.

식사준비 및 장보기-산모님께서는 서비스 시작전 산후조리에 필요한 기본식재료를 미리 준비해주시기 바랍니다.
산모님과 아기 돌보는 것에 지장이 없는 경우 요청시 간단한 장보기등은 관리사 근무시간 내에 합니다. 필요시에 따라 관리사가 장보기를 할 경우 인근 마트를 이용하고 영수증을 산모님께 드리고 있습니다.

산후관리사 교체-다음의 경우에는 관리사의 교체가 있을 수 있습니다. 1) 산모님께서 관리사의 교체를 요구하는 경우
: 관리사의 교체를 원하시는 경우, 연락 주시면 빠른 시간 안에 교체해 드리도록 노력하겠습니다. 단, 교체는 2회까지만 가능하십니다.

2) 관리사가 감기 등 질병발생으로 계속적인 업무수행이 곤란한 경우
: 같은 등급의 관리사님으로 빠른 시간 안에 교체해드립니다.

3) 당사가 관리사의 교체가 직무수행상 필요하다고 판단하는 경우
:가령, 6주형과 같이 장기간인 경우, 관리사의 교체가 효과적인 산후조리 직무수행상 필요할 수 있다.

4) 산모님의 귀책사유로 인해 교체 혹은 계약해지의 경우

: 산모님께서 업무외의 무리한 요구, 모멸감을 주는 언행으로 더 이상 관리사님의 업무수행이 힘들 경우 교체 혹은 서비스 중단을 할 수 있습니다. 그에 따른 비용은 이용약관에 따라 진행됩니다.

기타사항-관리사님은 산모님의 산후관리와 신생아를 돌보는 역할을 수행할 뿐 일체의 의료행위는 하지 않습니다.

귀중품 , 파손되기 쉬운 물건은 사전에 별도 보관을 하시어 혹여나 서로 불필요한 오해나 사고나 생기지 않도록 해주시기 바랍니다.

관리사님이 진행 중 회사를 통하지 않고 개인적인 소개 , 서비스 기간을 연장할 경우 해당 관리사님의 컴플레인 및 손해 보상 책임은 회사에서 책임지지 않으며 해당 관리사님은 즉시 퇴사조치는 물론 그에 따른 법적 책임을 물을 수 있음을 알려드립니다.

누리봄케어는 언제나 산모님과 아가를 최우선으로 책임감있게  수용가능한 범위내에서 요청하시는 사항들을 최대한 수용하려고 관리나 현장에서 노력합니다. 불편 사항이나 문의사항 있으실 때는 본사나 해당지사로 연락 주시면 빠른 조치를 취하도록 하겠습니다.

유의사항에 동의합니다.